Jautājumi & Atbildes

Kas ir Mogotel?

Mogotel ir viesnīcu operators 12 Rixwell Hotels un Wellton Hotels zīmolu viesnīcām Latvijā (Rīgā, Bauskā) un Igaunijā (Tallinā). Mēs nodrošinām menedžmenta funkciju esošiem un topošiem izmitināšanas uzņēmumiem, kā arī attīstām jaunus projektus, sākot ar to plānošanu un būvniecību. Mogotel piedāvā profesionālus risinājumus un padomus jūsu biznesa attīstībai un peļņas palielināšanai no veiktajiem ieguldījumiem.


Kāda ir Mogotel galvenā biroja adrese?

Maskavas iela 240, Rīga, Latvija, LV-1063.


Kā es varu sazināties ar Mogotel?

Lai saņemtu vispārēju informāciju, sūtiet ziņojumu uz info@mogotel.com vai sazinieties ar mums, zvanot pa tālruni +371 67259918 (darba dienās no plkst. 8.30 līdz 17.00). Detalizētāka kontaktinformācija pieejama mūsu mājas lapas sadaļā ar nosaukumu "KONTAKTI".


Kāds ir Mogotel biroja darba laiks?

Mogotel birojs ir atvērts katru darba dienu no plkst. 8.30 - 17.00. Wellton Hotels un Rixwell Hotels viesnīcas ir atvērtas 24/7.


Kā rīkoties, ja vēlos pievienoties Mogotel Hotel Group?

Sazinieties ar mūsu attīstības departamentu, sūtot e-pasta ziņojumu uz development@mogotel.com vai, zvanot pa tālruni +371 256456666.


Kā es varu sazināties jums saistītajām viesnīcām?

Sazinieties ar mūsu viesnīcu rezervāciju nodaļu, sūtot e-pasta ziņojumu uz: reservations@mogotel.com vai, zvanot pa tālruni +371 67798981. Sīkāka informācija par katru no viesīcām ir atrodama mājas lapas sadaļā "VIESNĪCU ZĪMOLI". Kontaktu sadaļā ir pieejamas saites uz mūsu viesnīcu mājas lapām.


Kur es varu meklēt informāciju par darba un karjeras iespējām Mogotel vai ar to saistītām viesnīcām?

Jautājumos par darba un karjeras iespējām Mogotel un tā pārvaldītajos uzņēmumos, aicinām sazināties ar personāla nodaļu. Sūtot ziņojumu uz e-pasta adresi: hr.specialist@mogotel.com vai zvaniet pa tālruni: +371 22321877. Pašreiz aktuālās vakances pieejamas mājas lapas sadaļā "VAKANCES".


Man ir ideja, kuru vēlētos prezentēt Mogotel pārstāvjiem? Ar ko man vajadzētu sazināties šādā gadījumā?

Sazinies ar attīstības nodaļu, rakstot e-pasta ziņojumu uz: development@mogotel.com vai, zvanot pa tālruni: +371 25645666.


Apmeklējot Mogotel mājas lapu, saskaros ar tehniskām problēmam. Kam par to vajadzētu ziņot, lai tās novērstu?

Mēs novērtētu, ja jūs ziņotu par šo problēmu, sūtot ziņojumu uz e-pasta adresi: digital@mogotel.com.

Jautājumi un Atbildes
— Saistīti ar viesnīcām —

Kāds ir Wellton Hotels, Rixwell Hotels viesnīcu reģistrēšanās /  izrakstīšanās laiks?

  • Reģistrēšanās: 14.00
  • Izrakstīšanās: 12.00

Vēlā izrakstīšanās ir pieejama viesnīcu īpašu piedāvājumu ietvaros.


Kā es varu rezervēt viesu numuru kādā no Wellton Hotels vai Rixwell Hotels viesnīcām?

  • Veicot tiešo rezervāciju www.wellton.com vai www.rixwell.com mājas lapās.
  • Sazinoties ar mūsu rezervāciju nodaļu, zvanot pa tālruni +371 67259989 (Wellton Hotels) vai +371 67259925 (Rixwell Hotels).
  • Sūtot pieprasījumu, rakstot uz e-pasta adresi: reservations@mogotel.com.

Veicot tiešo rezervāciju, jūs saņemsiet vairāk izdevīgu bonusu un piedāvājumu nakšņošanai mūsu viesnīcās, nekā izmantojot citus tiešsaistes kanālus.


Vai viesnīcās ir pieejami numuri, kas pielāgoti cilvēkiem ar kustību traucējumiem?

Daži no Wellton Hotels un Rixwell Hotels viesu numuriem ir pielāgoti cilvēkiem ar kustību traucējumiem. Meklē vairāk informācijas mūsu mājas lapās (www.wellton.com, www.rixwell.com).


Vai ir pieejama diennakts autostāvvieta?

Wellton Hotels un Rixwell Hotels piedāvā vairākas diennakts autostāvvietas novietošanas iespējas gan pie viesnīcas, gan tās tuvumā par atsevišķu samaksu.


Vai iespējams veikt iepriekšēju autostāvvietas rezervēšanu?

Nē. Šāds pakalpojums nav pieejams. Autostāvvietas rezervāciju iespējams veikt viesnīcas recepcijā.


Kāds ir viesnīcas recepcijas darba laiks?

Visu viesnīcu recepcijas ir atvērtas 24 stundas diennaktī, septiņas dienas nedēļā.


Kādas ir ēdināšanas iespējas jūsu viesnīcā?

Visas Rixwell Hotels un Wellton Hotels viesnīcas nodrošina izmitināšanas cenā iekļautas brokastis. Rezervējot viesu numuru www.wellton.com vai www.rixwell.com), viesiem tiek piedāvāta iespēja savlaicīgi izvēlēties sev vēlamo maltīti (brokastis, pusdienas un vakariņas). Viesnīcās, kurās ir restorāni, iespējams par atsevišķu samaksu baudīt dažādus ēdienu un dzērienus pēc jūsu izvēles. Bezmaksas pusdienu piedāvājumi nereti iekļauti arī viesnīcas īpašajos piedāvājumos.


Vai ir iespējams rezervēt SPA un skaistumkopšanas pakalpojumus tiešsaistē?

  • Wellton SPA pakalpojumus un procedūras iespējams rezervēt tiešsaistē, aizpildot pieteikuma formu (www.wellton.com ).
  • Par SPA un skaistumkopšanas pakalpojumiem Rixwell Hotels viesnīcās, lūdzam jūs sazināties ar attiecīgās viesnīcas recepciju.

Vai jūsu viesnīcās ir atļauts uzturēties ar mājdzīvniekiem?

Gandrīz visas Wellton Hotels un Rixwell Hotels viesnīcas ir mājdzīvniekiem draudzīgas. Cena par nakšņošanu vienam mājdzīvniekam var svārstīties no 15-20 EUR par diennakti. Sanitāru apsvērumu dēļ ar dzīvniekiem nav atļauts uzturēties ēdināšanas un SPA zonās.


Kāpēc viesnīcas numuru cenas mēdz atšķirties atkarībā no dienas?

Viesu numuru cenas mēdz atšķirties aktīvā tūrisma sezonā, svētku dienās, kā arī masu pasākumiem pilsētā, kad pieprasījums pēc tiem ir paaugstināts. Mēs ierosinām veikt numura rezervāciju savlaicīgi, lai saņemtu izdevīgāku piedāvājumu.


Vai jūsu viesnīcās, viesu numuros ir pieejams bezmaksas Wi-Fi?

Bezmaksas Wi-Fi ir pieejams visās viesnīcas publiskajās zonās, viesu numuros.


Kāda ir viesu numuru platība?

Viesu numura platība var atšķirties atkarībā no viesnīcas un numura kategorijas. Standarta numura izmērs ir aptuveni 15-20 m2.


Vai es varu rezervēt galdiņu viesnīcā esošajā restorānā?

Jā, jums ir iespēja rezervēt galdiņu viesnīcas restorānā, zvanot uz recepciju vai, sūtot pieprasījumu e-pastā.


Vai jūsu viesnīcās ir smēķētāju numuri?

Visi mūsu viesnīcu numuri ir nesmēķētāju.


Kādi ir nosacījumi, uzturoties viesnīcā ar bērniem?

Ģimenes ar bērniem ir vienmēr laipni gaidītas Wellton Hotels un Rixwell Hotels viesnīcās. Bērni līdz 7 gadu vecumam var uzturēties BEZMAKSAS vecāku numurā. Papildu gulta un brokastis iekļautas uzturēšanās cenā. Bērni, kas vecāki par 7 gadiem var uzturēties viesnīcā par nelielu papildu samaksu.


Vai es varu apmeklēt SPA centru / SPA aktīvo zonu, ja nenakšņoju nevienā no Wellton Hotels, Rixwell Hotels tīkla viesnīcām?

SPA centri ir atvērti ikvienam apmeklētājam.


Vai jūsu viesnīcas piedāvā transfēru uz / no viesnīcas, lidostas, autoostas utml.?

Visas viesnīcas piedāvā transfēra pakalpojumus pēc iepriekšēja pieprasījuma (par papildu cenu).


Vai es varu ieturēt maltīti Rixwell Hotels / Wellton Hotels viesnīcās gadījumā, ja tā nav mana naktsmītne?

Šis pakalpojums ir pieejams viesnīcās, kurās ir restorāni:

  • Wellton Riga Hotel & SPA: TAPAS TAPAS
  • Wellton Centrum Hotel & SPA: MELNĀ BITE
  • Rixwell Elefant Hotel: ELEFANT
  • Rixwell Irina Hotel: MERKEL'S RESTAURANT
  • Rixwell Bauska Hotel: MŪZA.

Vai viesnīcām ir iespēja  izpildīt īpašus pieprasījumus, nodrošinot, piemēram, bezglutēna maltītes vai spilvenus bez spalvām?

Mēs spējam nodrošināt 99% no viesu īpašajiem pieprasījumiem, ja esat par to savlaicīgi ziņojis, veicot viesu numura rezervāciju.


Kā rīkoties gadījumā, ja esmu kaut ko pazaudējis vai aizmirsis viesu numurā?

Mēs glabājam jūsu pazaudētās / atrastās personīgās mantas viesnīcā trīs mēnešus (tas neattiecas uz higiēnas, kosmētikas produktiem un ēdienu). Par papildu samaksu (20 EUR + pasta izdevumi), varam nodrošināt pazaudētās mantas nosūtīšanu uz jūsu norādīto adresi. Viesnīca neuzņemas atbildību par jūsu nozaudētajām mantām.


Kādas bankas norēķinu kartes tiek pieņemtas maksājumu veikšanai?

American Express, MasterCard, Maestro and Visa.


Kādi ir numura rezervācijas atcelšanas noteikumi?

Ja esat veicis rezervāciju tiešsaistē un atceļat to 24 stundas pirms paredzētās reģistrācijas, atcelšana ir bezmaksas. Ja neesat veicis rezervācijas atcelšanu un neierodaties viesnīcā paredzētajā laikā, mēs ieturam samaksu par vienu nakti.

Vēlies uzzināt vairāk?
Pajautā